隨著空氣源熱泵被越來越多的人使用，特別是“煤改電”項目的不斷推行，讓空氣源熱泵的普及率不斷提升，由于空氣源熱泵屬于新興的產品，很多人在遇到機組故障時又不知道如何去解決，今天，小編給大家講下空氣源熱泵機組的一些常見故障解決方法。
1.主機不要隨意斷電
空氣源熱泵機組產生的熱量是通過水為載體進行傳熱的，所以在低溫環境下使用的時候如果斷電了，機組內的水很可能會結冰，導致機組被凍壞。
正確方法：在不需要主機工作時，將機組的設定溫度設到最低，讓機組保證防凍功能工作就可以，這樣就可以有效的解決能源浪費和機組防凍問題。但如果停電時間較長，這時用戶就要把管道內的水排放干凈，防止因為溫度低而凍壞管道和主機。
2.不亂動控制面板功能鍵
主機的控制面板上有很多按鍵，有的是調節水溫的，有的是定時的，用戶如果亂動很可能會影響到主機的正常運行。比如說，如果按到了定時鍵，主機在需要工作時可能就不會啟動。
用戶一般只要調節出水溫度的按鍵就可以了，室內溫度不夠時，就把出水溫度調高一點，室內太熱了就把水溫調低。比如說，一般我們設定的出水溫度35℃，室溫18℃，如果天氣突然很冷，室溫不夠，可以把出水溫度調到40℃，反之亦然。
3.主機故障時先找售后
空氣源熱泵主機在運行時難免會有故障發生，這時候用戶不用慌，不能隨意動控制面板上的功能鍵或者亂動主機。
正確做法：應該是先聯系售后人員，售后人員會上門及時解決問題。
4.及時清理化霜水
化霜后的水會越積越多，結成的冰也會越積越厚，會沿著排水管慢慢往上結冰，如果處理不及時的話，不僅主機化霜化不了，甚至還會對主機造成毀滅性地破壞。所以，用戶最好是及時清理一下，并在售后人員的協助下處理好排水問題，消除隱患。
電價沒有補貼？
今年，農村地區的煤改電補貼有一大變化，就是從原來的“先用再補”改成了“直補到戶”。以前，用戶的補貼需要層層報批審核，下發到村民電表中的時候，已經是采暖季過后五六個月了。
今冬供暖季市區兩級政府的補貼直接撥付給國網北京市電力公司，電力公司以代政府發放的方式在采暖用戶用電時進行抵扣。
售后服務不足問題
為什么說售后服務對于空氣源熱泵企業非常重要呢?這是由空氣源產品的技術屬性與項目的施工屬性所決定的。空氣源熱泵采暖應用在北方市場，在現如今技術條件成熟的情況下，實現超低溫條件下的制熱已經在許多樣板市場中得到檢驗，在售后服務環節，因為許多自然環境的不可預估性，要求企業的售后服務團隊必須具備技術、時間、范圍等全方位的要求。
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