暖氣溫度多少度算達標?交了錢，不熱咋辦?自己在家里裝表計數行不行?河南省即將出臺的集中供熱管理辦法對此進行了回應。
11月8日，河南省政府召開常務會議，研究了《河南省集中供熱管理辦法(草案)》。《辦法》對于供熱設施的建設管理責任劃分、供熱收費問題、最低溫度保障問題均做了詳細規定。
會議強調，集中供熱管理辦法涉及千家萬戶的切身利益，有關部門要在一定范圍內召開聽證會，廣泛聽取群眾意見，切實保障群眾權益。
意見：供熱規劃將納入城市總體規劃
截至2016年底，河南全省集中供熱管網總長約6279公里，供熱面積約48310萬平方米。
會議指出，要將供熱規劃作為專項規劃納入城市總體規劃。在規劃上注意科學協同，將老區供熱改造和新區供熱布局統籌考量。
在建設上堅持“政府引導、企業主體、市場運作、特許經營”，對熱生產、熱經營企業的權責、供熱設施的保護等要作出明確要求。
意見：供暖溫度低于18℃可少交或不交費
《辦法》明確，供熱期內，熱經營企業應當保證居民用戶有供熱設施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃。
室溫不達標怎么辦?《辦法》提出，用戶可提出溫度檢測要求，熱經營企業需在12小時內進行檢測，結果由雙方簽字確認。自提出檢測之日起，非用戶原因造成溫度連續48小時不達標的，熱經營企業應減收熱費。
室內溫度低于18℃(不含)高于14℃(含)的，按日減半收費;室內溫度低于14℃(不含)的，按日免收熱費。供熱開始后5日和結束前5日除外。
意見：逐步推進分戶計量收費
近年來，用戶對用熱個性化和提高舒適性的要求越來越迫切。分戶計量取代按面積收費呼聲越來越高?！掇k法》明確，具備分戶用熱計量條件的熱用戶，熱經營企業應當按照分戶計量的用熱量收費。
《辦法》規定，熱經營企業委托金融或其他單位代收熱費的，代收費單位不得向用戶收取手續費等額外費用，不得設置限制條件。
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