最近,負責產品質量監督檢驗的國家質量監督檢驗檢疫總局公布了2016年第二批產品質量國家抽檢結果,在抽檢產品中,包括家用電器,輕工產品、建筑和裝飾裝修材料。其中在家電產品方面,先后抽檢了包括冰箱、熱水器、洗衣機這三類家電產品。根據國家質檢總局的官方發布的抽檢結果顯示,這三大類家電產品中,熱水器的抽檢不合格率最高,竟然達到了兩成,成為不合格家電的重災區。
根據國家質檢總局公布的抽檢不合格熱水器名單,共抽檢了60款全國各地生產的儲水式熱水器產品,其中合格產品為48款,不合格產品為12款,不合格熱水器占比達到了20%之多。那么,抽檢不合格熱水器,都在哪些方面存在問題呢?筆者注意到,本次抽檢不合格的項目主要集中在額定容量、能效等級(熱水輸出率)、接地措施、結構、對觸及帶電部件的防護等項目中,加強產品質量刻不容緩。
熱水器行業軟實力,重點在于質量與服務
對于任何一款家電,擺在最重要位置上的則是質量,若質量上存在著隱患,產品本身在有特色和創新也是無濟于事。加強產品監督力度,同時完善產品流水線,做到“觀測、查詢、反思”的三大基本產品原則,保證產品的即使性和安全性。讓產品走到用戶手里之前確保萬無一失,加強產品的試驗期,盡可能考慮到產品會存在的細小漏洞,品質上苛求滴水不漏。
同樣,做好售后服務也是至關重要的,按照國家產品檢修法規定,在保修期內,商家需要每個月對用戶所使用的產品進行檢查維修的工作,必要時需返廠勘察,保證產品的質量最大化,提升用戶滿意度,從而刺激消費市場的擴大。
未來,我國熱水器行業發展將呈現三大趨勢
一是熱水器產業是傳統產業,競爭比較激烈,城市市場已經十分普及,加之受到房地產調控政策的出臺的影響,熱水器市場增長放緩。但隨著人們的需求不斷提高,新型熱水器將逐漸受到人們的青睞。未來,熱水器市場的主要增長點將主要集中在人機互動的高技術含量、節能環保的新型熱水器產品上。而隨著農村城鎮化、國家家電下鄉、節能補貼等政策的出臺,農村市場需求將放量,未來有很大的增長空間。
二是近些年人們對熱水器需求量不斷增長,熱水器潛力巨大,這一產業將成為國內熱水器行業下一個階段的另一熱點。另一方面,當前,智能化、個性需求化等新型熱水器市場整體擁有率比較低,未來,熱水器生產企業應抓住升級換代的契機,加快新型產品概念的推廣。未來,更多種類的智能化熱水器將不斷進入消費者的家庭。
三是熱水器品牌格局已經初步形成,二線品牌生存壓力十分明顯,各熱水器企業對細分市場的建設仍需努力。隨著科學技術的發展及人們的需求,熱水器日漸趨于高端化和智能化。
中國產業調研網發布的中國熱水器行業調查分析及發展趨勢預測報告(2016-2020年)認為,我國熱水器行業整體發展形勢良好,太陽能熱水器和電熱水器依然雄踞四大熱水器前列。但隨著國家對新能源領域的重視,和消費者節能意識的提高,空氣能熱水器行業進入高速發展期,實力逐漸加強,四大熱水器市場逐鹿爭雄的局面逐漸顯露。未來幾年熱水器行業將進入發展的黃金時期。但值得注意的是,當前智能化熱水器發展迅猛,但缺乏統一規劃和協調,因此熱水器未來發展的主要方向是智能化。
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