哈思新能源在北京隨機調查了28名用戶，在被訪問的28名用戶中，“煤改電”前就對空氣源熱泵有所耳聞的用戶僅有2名，他們也只是聽別人提起過空氣源熱泵，并沒有見過。當聽說自己家里要安裝空氣源熱泵的時候，有些村民表示擔心運行費用高，有些村民認為政府倡導的應該是好事，也有村民持觀望態度。
供暖季過后，村民對于空氣源熱泵的供暖效果有了親身體驗，對于新供暖系統也有了更全面的認識，由知之甚少到贊不絕口，不少村民對于空氣源熱泵的認識發生了極大的轉變。
在安裝空氣源熱泵前，室內供暖溫度和采暖費用是村民們比較擔心的兩個問題，而通過以上調查結果表明，空氣源熱泵完全適合北京農村地區的分戶供暖，運行費用也在村民的經濟承受能力范圍之內，譚大爺在接受訪問的時候說：“我們家就我們老兩口子，燒爐子對我們來說太麻煩了，聽說有不用燒煤就能采暖的東西（空氣源熱泵供暖系統），我們第一個愿意安裝。一個冬天下來，發現這果然是個好東西，又暖和又方便，和鄰居聊天的時候也聊到過它，沒安的鄰居都后悔了，今年肯定會安了?！蓖ㄟ^調查發現空氣源熱泵供暖除了供暖溫度高、運行費用低之外，還有很多燃煤采暖無法比擬的優勢和好處。
村民們對空氣源熱泵供暖系統稱贊最多的就是“干凈、省心”。據接受調查和訪問的村民們介紹，以前使用燃煤采暖時“又臟又費事兒”,他們購買的多為塊煤，買回家往往需要用錘子將大塊的咋成小塊才能用，很耗費精力的往爐子里添碳，“每隔兩三個小時就要舔一次煤，尤其是夜里舔煤非常折騰人，如果弄不好就滅了，早上起來還得重新生火，弄得到處都是灰，滿屋子都是煙。”有的村民這樣說到。
相比燃煤采暖的“臟”和“累”，空氣源熱泵供暖系統則真的做到了清潔供暖，一位使用“空氣源熱泵+地暖”的用戶表明，以前燃煤時屋子里總會落灰，需要經常擦拭，而使用空氣源熱泵不但干凈，而且方便，在沒有大幅度降溫的情況下，設置好出水溫度后幾乎一個冬天都不用管了，白天和晚上都很暖和。
鄧大爺在接受訪問時也說到：“我的腿不好，所以煩透了燒爐子添煤，這下好了，今年冬天有了這個，沒再受罪?！?/span>
有句廣告語說得好——不看廣告看療效，2019年是空氣源熱泵在“煤改電”中大規模應用的一年，很多廠家都宣傳空氣源熱泵的優點，但廠家說得好不如老百姓用的好，如今用戶們滿意度如此之高，將會給空氣源熱泵行業更多信心和力量，去進一步推廣該產品的發展和該行業。
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