熱泵市場帶動熱泵產業發展

在20世紀70年代，熱泵工業進入了黃金時期，世界各國對熱泵的研究工作都十分重視，諸如國際能源機構和歐洲共同體，都制定了大型熱泵發展計劃，熱泵新技術層出不窮，熱泵的用途也在不斷的開拓，廣泛應用于空調和工業領域，在能源的節約和環境保護方面起著重大的作用。 

相對世界熱泵的發展，中國熱泵的研究工作起步約晚20-30年左右。自新中國成立后，隨著工業建設新高潮的到來，熱泵技術才開始引入中國。進入21世紀后，由于中國沿海地區的快速城市化、人均GDP的增長、2008年北京奧運會和2010年上海世博會等因素拉動了中國空調市場的發展，促進了熱泵在中國的應用越來越廣泛，熱泵的發展十分迅速，熱泵技術的研究不斷創新。 

從2001年熱泵起步開始，經過5年的培育，中國熱泵行業開始從導入期轉入成長期。熱泵行業快速發展，一方面得益于能源緊張使得熱泵節能優勢越來越明顯，另一方面與多方力量的加入推動行業技術創新有很大關系。

然而不可再生能源的緊張和電力裝機容量的改善,技術的進步、國家政策的傾斜以及全社會倡導節能降耗等外部環境因素的條件下，熱泵市場的預熱，為空氣源熱泵熱水器品牌帶來了發展的契機，從而帶動了熱泵產業的發展。

隨著熱泵市場的發展，人們對熱泵熱水器品牌的要求也更為直接。但熱泵熱水器市場在迅速發展的同時也出現了一些不和諧音符。由于一部分熱泵熱水器經銷商經營行為的不規范，一些急于求成的做法在一定程度上阻礙了熱泵熱水器市場的健康發展。同時，由于熱泵熱水器產品造價高、制熱方式比較復雜，也為人們接受熱泵熱水器產品設置了一系列障礙。如何根據熱泵熱水器市場的特點，制定針對性的熱泵熱水器營銷戰略和策略，科學理性地耕耘熱泵熱水器這塊極富潛力的市場呢? 筆者認為，應該定準目標消費，注重概念推廣。

熱泵熱水器產品造價高、原理復雜。這些產品的特性決定了產品在前期推廣中必須準確地找到自身的目標消費群體，才能做到投入產出比最大化。針對目前熱泵行業發展的現狀，不能急于短期內遍地開花、取得高銷量。熱泵熱水器是熱水器的最高端產品，產品價格比較高，從人們本身對新事物的接受程度考慮，決定了目前熱泵熱水器產品的市場定位只能在經濟、文化和意識都比較好的一二級市場，三四級市場的開發還有待時日。

注重品牌建設協調完善產品線

國內熱泵熱水器企業數量近百，但大多默默無聞。究其原因在于，實干型企業不少，但品牌意識不夠。熱泵熱水器行業處于不溫不火的狀態，急需一個領頭羊企業站出來，帶動熱泵熱水器行業快速發展。目前已經有一些熱泵熱水器企業慢慢認識到品牌的重要性，開始逐步打造自己的熱泵熱水器品牌。

筆者認為，成長初期的熱泵企業，每一個品牌都會有很多的特性，作為企業往往希望把這些特點或者優勢全部傳遞給客戶群。但是，處于這個時期的品牌往往有一些不穩定性，長期的大面積宣傳，會給受眾帶來品牌形象的不穩定。因此，在品牌營銷時，一定要確定傳播的核心內容。

對于熱泵熱水器在營銷渠道選擇上雖然目前還不是十分的明朗，但是通過許多實踐得出：目前太陽能廠商利用太陽能的銷售渠道做熱泵熱水器的產品并不理想。而熱泵熱水器和衛浴兩大類產品并不會產生矛盾，熱泵熱水器經銷商與衛浴產品經銷商的合作可以互相完善產品線，起到協同營銷的效果。

規范工程市場做好旺季營銷

很多熱泵熱水器經銷商已經意識到了只有規范的經營才能保障自身利益。近年來，工程市場招標正在逐步走向成熟和規范。

營銷重點實現工程市場與民用市場兩條腿走路。目前，由于“熱水文明”的消費意識還沒有真正形成，人們對熱泵熱水器還沒有完全認知，而熱泵熱水器的競爭優勢在大容量高端產品，推廣難度也較大，并且對企業資金、售后等方面要求也比較高，因此民用市場發展滯后;但工程機使用效率比較高、長時間使用節能效果比較明顯、企業利潤也高，導致整個行業出現重工程輕民用的營銷思路。所以熱泵熱水器的民用市場需要“拾起來”，使工程市場得以規范。

強化售后服務提升管理功能

一般熱水器的安裝都是由廠方或代理商的安裝隊伍進行服務，而熱泵熱水器的售中服務比其他普通熱水器的安裝服務要求高。普通熱水器體積小，重量輕，安裝只要用軟管連接就可以，掛在墻上有些廠商還用貼紙標好安裝孔的尺寸，一般安裝一臺普通熱水器的時間很短。而熱泵熱水器體積較大又重，有著較高的技術要求，比較費時費力，安裝后還要檢查有沒有漏水等，所以，強化熱泵熱水器的售前服務、售中安裝、售后服務，三方面缺一不可。

熱泵熱水器相關企業的售后服務管理要到位，熱泵熱水器產品以生產環節不出問題為首要，售后則要保證在運輸環節、安裝和使用等方面不出現任何問題。要對熱泵熱水器經銷商隊伍進行管理和培訓。熱泵熱水器產品對于安裝的要求非常高，熱泵熱水器業務人員也要能夠協助熱泵熱水器經銷商順利完成安裝培訓，從而具備良好的動手能力。