相信用戶認為空氣能熱泵熱風機和空調是一種產品，都是一個室外機帶一個室內機，而且都能制熱制冷。
熱泵熱風機是空調的升級版本，采用了噴氣增焓式壓縮機，配套雙電子膨脹閥、閃蒸罐，使熱泵熱風機不僅能在-15℃，甚至是-25℃的低溫環境里工作，而且非常節能，在-15℃的低溫環境下時，制熱效率依舊能達到2.2以上。
對比家用空調在-5℃時啟動十分困難，運行時也會產生能效衰減，溫度再低就需要使用電輔助加熱，難以滿足北方家庭供暖需求。
兩者在送風方式上也有區別：空調一般是安裝在房間頂部，送風時風從上部吹出。夏天吹雖然很舒適，但冬天的時候，因為“熱空氣上升”的原理，暖風難以下沉，而飄于房間上部，導致房間溫度不均勻，采暖時舒適度低。而熱泵熱風機采用落地式安裝，制暖時上下同時出風，向房間中部、下部同時供暖，熱風順著地板流轉、鋪開，最后緩緩上升，將室內溫度均勻提高，給人“頭涼而足溫”如地暖般的采暖體驗，但又比地暖升溫更快。
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